Giới thiệu

Phòng Quản lý Vận hành (thường gọi là Phòng Bảo trì) đóng vai trò then chốt và không thể thiếu trong hoạt động của bệnh viện. Đây là đơn vị chịu trách nhiệm bảo đảm toàn bộ hệ thống cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế và các hệ thống kỹ thuật phụ trợ luôn vận hành ổn định, hiệu quả và an toàn. Sự vận hành trơn tru của Phòng Bảo trì góp phần trực tiếp vào chất lượng dịch vụ y tế, bảo đảm an toàn cho bệnh nhân, nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động chung của bệnh viện.

Hình 1. Đội ngũ vận hành

Chức năng

Phòng Quản lý Vận hành thực hiện nhiều chức năng quan trọng nhằm duy trì hoạt động liên tục và ổn định của bệnh viện, bao gồm:

– Quản lý và bảo trì cơ sở hạ tầng: Duy trì và sửa chữa các công trình xây dựng, hệ thống điện, nước, điều hòa không khí, thông gió, xử lý chất thải, phòng cháy chữa cháy và các hạng mục kiến trúc khác.

– Quản lý và bảo trì trang thiết bị y tế: Đảm bảo tất cả thiết bị, từ cơ bản đến chuyên sâu (như máy X-quang, máy siêu âm, máy thở, máy xét nghiệm…), luôn hoạt động chính xác, an toàn và hiệu quả.

– Quản lý và bảo trì hệ thống phụ trợ: Bao gồm hệ thống thang máy, khí y tế, mạng internet, liên lạc nội bộ và các thiết bị phục vụ công tác khám chữa bệnh hằng ngày.

– Lập kế hoạch bảo trì định kỳ: Xây dựng và triển khai kế hoạch bảo trì phòng ngừa, bảo trì định kỳ nhằm kéo dài tuổi thọ thiết bị, hạn chế sự cố đột xuất và tối ưu hiệu suất vận hành.

– Xử lý sự cố và sửa chữa: Kịp thời tiếp nhận, đánh giá và khắc phục các sự cố kỹ thuật, đảm bảo hoạt động bệnh viện không bị gián đoạn.

– Kiểm định và hiệu chuẩn thiết bị: Phối hợp với các đơn vị chuyên môn để thực hiện kiểm định, hiệu chuẩn thiết bị y tế theo quy định, bảo đảm độ chính xác và an toàn khi sử dụng.

Nhiệm vụ

Để thực hiện hiệu quả các chức năng nêu trên, Phòng Quản lý Vận hành đảm nhiệm các nhiệm vụ cụ thể sau:

– Bảo đảm an toàn kỹ thuật: Luôn đặt yếu tố an toàn lên hàng đầu trong mọi hoạt động, tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định về an toàn lao động, an toàn thiết bị.

– Tối ưu hóa hiệu suất vận hành: Duy trì thiết bị và hệ thống hoạt động với hiệu suất cao, giảm thiểu thời gian gián đoạn và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

– Tiết giảm chi phí vận hành: Triển khai hiệu quả công tác bảo trì phòng ngừa nhằm giảm thiểu chi phí sửa chữa khẩn cấp và thay thế linh kiện không cần thiết.

– Hỗ trợ chuyên môn y tế: Bảo đảm điều kiện cơ sở vật chất và thiết bị luôn sẵn sàng, tạo nền tảng vững chắc cho các khoa/phòng thực hiện tốt nhiệm vụ khám, chữa bệnh.

– Nâng cao chất lượng dịch vụ: Góp phần xây dựng môi trường làm việc và điều trị an toàn, tiện nghi, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

– Đào tạo và phát triển nhân lực: Thường xuyên cập nhật kiến thức, công nghệ mới và tổ chức đào tạo nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật viên, cán bộ phòng.

Kết luận

Phòng Quản lý Vận hành chính là “trái tim kỹ thuật” của bệnh viện – nơi âm thầm nhưng bền bỉ bảo vệ sự ổn định cho mọi hoạt động chuyên môn. Đội ngũ kỹ thuật viên với tinh thần trách nhiệm cao đã và đang đóng góp quan trọng vào sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng.