Phòng Truyền Thông – Marketing

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ S.I.S CẦN THƠ

1. Quá trình hình thành

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ được khởi công vào tháng 07/2017 và đi vào hoạt động từ năm 2018, là bệnh viện chuyên sâu về đột quỵ – tim mạch đầu tiên tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Trong giai đoạn đầu, công tác truyền thông của bệnh viện được thực hiện lồng ghép trong Phòng Công tác xã hội, cùng với các nhiệm vụ hỗ trợ người bệnh, tiếp đón và hoạt động thiện nguyện.

Đến tháng 9/2025, trước yêu cầu ngày càng lớn về quy mô và tính chuyên biệt của hoạt động truyền thông, Ban Giám đốc quyết định tách bộ phận truyền thông khỏi Phòng Công tác xã hội để thành lập Phòng Truyền thông – Marketing hoạt động độc lập. (Căn cứ Quyết định số 36625/QĐ-SIS ngày 08/09//2025 của Ban Giám đốc).

Việc thành lập phòng nhằm đáp ứng bốn nhóm nhu cầu thực tiễn:

  • Truyền thông giáo dục sức khỏe ở quy mô lớn – nhu cầu phổ cập kiến thức nhận biết sớm đột quỵ cho người dân toàn vùng Đồng bằng sông Cửu Long, vượt xa khả năng đáp ứng của một bộ phận kiêm nhiệm.
  • Chuyển đổi số trong truyền thông y tế – vận hành đồng bộ nhiều nền tảng số (website, mạng xã hội, Zalo, video ngắn) đòi hỏi đội ngũ chuyên trách về sản xuất nội dung, quay dựng và thiết kế.
  • Quan hệ báo chí và truyền thông sự kiện chuyên môn – tần suất hội nghị, hội thảo khoa học trong nước và quốc tế cùng nhu cầu phối hợp thường xuyên với các cơ quan báo, đài đòi hỏi một đầu mối chuyên nghiệp, thống nhất.
  • Quản trị hình ảnh và thương hiệu bệnh viện – bảo đảm tính nhất quán trong thông điệp, nhận diện thương hiệu và khả năng xử lý các tình huống truyền thông phát sinh.

2. Chức năng – Nhiệm vụ

Phòng Truyền thông – Marketing là đơn vị chức năng trực thuộc Ban Giám đốc, đảm nhiệm:

  • Truyền thông giáo dục sức khỏe cộng đồng: phổ biến kiến thức nhận biết sớm đột quỵ (quy tắc F.A.S.T), khái niệm “giờ vàng”, các yếu tố nguy cơ và biện pháp dự phòng.
  • Quản lý và phát triển các kênh truyền thông chính thức của bệnh viện.
  • Quan hệ báo chí – truyền hình: phối hợp, hỗ trợ phóng viên các cơ quan báo đài tác nghiệp trong và ngoài bệnh viện.
  • Truyền thông sự kiện – hội nghị – hội thảo khoa học: xây dựng nhận diện, đưa tin, ghi hình, tổng kết các sự kiện chuyên môn trong nước và quốc tế.
  • Thiết kế – ấn phẩm: brochure, poster, banner, backdrop, flyer, infographic phục vụ toàn bệnh viện.
  • Truyền thông nội bộ: ghi nhận và lan tỏa hoạt động chuyên môn, hoạt động thiện nguyện, đời sống cán bộ nhân viên y tế.
  • Xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu S.I.S Cần Thơ.

3. Hệ thống kênh truyền thông

Phòng Truyền thông – Marketing quản lý và vận hành đồng bộ hệ thống kênh truyền thông chính thức của bệnh viện:

4. Các chương trình truyền thông thường kỳ

  • “Sống khỏe mỗi ngày” – Series kiến thức sức khỏe ngắn gọn, thực tế, phát định kỳ trên các nền tảng số.
  • “Giải đáp dân gian” – Chương trình đối chiếu các quan niệm dân gian về đột quỵ với bằng chứng y khoa, trực tiếp gỡ bỏ những cách sơ cứu sai lầm còn phổ biến (chích máu đầu ngón tay, cạo gió, cho uống thuốc khi đang hôn mê…).
  • Chương trình livestream “S.I.S Vì sức khỏe cộng đồng”
  • Video ca lâm sàng – Ghi nhận những ca bệnh được cứu sống trong “giờ vàng”, vừa mang giá trị chuyên môn, vừa là minh chứng thuyết phục nhất cho thông điệp “đi cấp cứu sớm”.

Phóng sự chuyên đề – Thực hiện định kỳ hằng quý về các chủ đề y khoa trọng điểm.

5. Đội ngũ & Nguyên tắc làm việc

Phòng Truyền thông – Marketing được tổ chức thành ba bộ phận:

  • Bộ phận Truyền thông – gồm nhóm Sản xuất (quay/dựng video, chụp và chỉnh sửa ảnh, thiết kế đồ họa) và nhóm Sáng tạo nội dung – Báo chí (biên tập nội dung, viết báo).
  • Bộ phận Marketing – gồm các mảng Quản lý thương hiệu, Chiến lược marketing, Tổ chức sự kiện.
  • Bộ phận Thư ký Ban Giám đốc – hỗ trợ quản lý, điều hành và công tác đối nội, đối ngoại của Ban Giám đốc.

Phòng Truyền thông – Marketing hoạt động theo các nguyên tắc:

  1. Chính xác về y khoa – Mọi nội dung chuyên môn đều được bác sĩ thẩm định trước khi phát hành. Không phóng đại, không cam kết kết quả điều trị.
  2. Tôn trọng người bệnh – Bảo mật thông tin, chỉ sử dụng hình ảnh khi có sự đồng ý của người bệnh hoặc thân nhân.
  3. Dễ hiểu với người dân – Kiến thức y khoa phải được chuyển hóa thành ngôn ngữ mà một người nông dân ở miền Tây nghe một lần là nhớ.
  4. Kịp thời – Với đột quỵ, một thông tin đúng đến trễ cũng không còn giá trị.

Đội ngũ được đào tạo nội bộ định kỳ về kỹ năng quay dựng, dẫn chương trình và biên tập nội dung y khoa, đồng thời hoạt động theo bộ chỉ tiêu công việc (KPI) và quy trình nghiệm thu sản phẩm được Ban Giám đốc phê duyệt hằng năm.

6. Liên hệ

Phòng Truyền thông – Marketing – Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ

  • Địa chỉ: 397 Nguyễn Văn Cừ nối dài, P. An Bình, TP. Cần Thơ
  • Điện thoại: 0292.378.9911 |  Hotline: 1800.1115
  • Email: ttmktsis@dotquy.vn
  • Kênh chính thức: Website |  Facebook  |  YouTube  |  TikTok  |  Zalo OA  |  Google Maps

Các cơ quan báo chí, đối tác truyền thông và đơn vị có nhu cầu phối hợp truyền thông giáo dục sức khỏe vui lòng liên hệ trực tiếp Phòng Truyền thông – Marketing.

Trở lại