Qua kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế, Sở Y tế đã đánh giá chất lượng Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ đạt 4.45/5 điểm, tương ứng với mức chất lượng Rất tốt.

Chiều 27/3/2024, Đoàn công tác của Sở Y tế Cần Thơ đã đến Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế năm 2023 tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ.

Đoàn công tác của Sở Y tế gồm 20 thành viên, do Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga – Phó Giám đốc Sở Y tế – Trưởng đoàn. Về phía Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ có TS.BS Trần Chí Cường – Giám đốc Bệnh viện, BS.CKII Phan Trịnh Minh Hiếu – Phó giám đốc bệnh viện cùng lãnh đạo các khoa, phòng của Bệnh viện.

Tại buổi làm việc, đoàn đã được nghe báo cáo tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện; khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ năm 2023; Đồng thời, đoàn đi kiểm tra trực tiếp các khoa, phòng; khảo sát tâm tư, nguyện vọng, sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế đang công tác tại đây.

Kết thúc buổi làm việc, đoàn kiểm tra của Sở Y tế đánh giá chất lượng của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ đạt 4,45/5 điểm, tương ứng với mức chất lượng Rất tốt. Tổng số các tiêu chí được áp dụng đánh giá: 78/83 tiêu chí, chiếm 94%. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 99.4%, ngoại trú đạt 98,4%; tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 97,2%.

Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga – Phó Giám đốc Sở Y tế đánh giá cao những kết quả Bệnh viện đã đạt được trong công tác khám chữa bệnh, đồng thời ghi nhận những nỗ lực của tập thể đội ngũ Bệnh viện trong công tác cải tiến chất lượng. Năm 2022 đạt 4,25/5, 2023 đạt 4,45/5, đây là con số chứng minh cho cải tiến vượt bậc.

Thay mặt Ban giám đốc Bệnh viện, BS.CKII Phan Trịnh Minh Hiếu – Phó giám đốc Bệnh viện đã nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp của đoàn kiểm tra và cam kết sẽ đưa ra những phương án để giải quyết hiệu quả các vấn đề còn tồn tại trong thời gian tới.

Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế là hoạt động định kỳ hàng năm, nhằm kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn, cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh của bệnh viện. Đây cũng là cơ sở để Bệnh viện liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; thái độ phục vụ của nhân viên y tế, tạo được sự tin yêu của người bệnh, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân. Điều quý giá nhất đối với Bệnh viện là sự hài lòng của người bệnh và thân nhân cũng như đội ngũ cán bộ công nhân viên bệnh viện, TS. BS Trần Chí Cường – Giám đốc Bệnh viện cho biết.

Một số hình ảnh tại buổi làm việc

Kim Cương, ảnh: Tuấn Anh