Với mục tiêu xây dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết và hiệu quả, đồng thời tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ đã tổ chức lớp tập huấn về Văn hóa doanh nghiệp cho gần 1.000 lượt cán bộ nhân viên đang công tác và hợp tác cùng bệnh viện.

Lớp tập huấn diễn ra trong 3 ngày từ 13-15/11/2024, dưới sự dẫn dắt của TS. Nguyễn Thanh Tùng, Viện trưởng Viện Quản trị Tri thức (KMi). Đây là một phần của hoạt động thường niên nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng của đội ngũ nhân viên về giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh cũng như các quy định hành vi trong tổ chức.

BS. CKII Phan Trịnh Minh Hiếu, Phó Giám đốc Điều hành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ cho biết, lớp tập huấn này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn góp phần cải thiện kỹ năng giao tiếp và sự gắn kết giữa các nhân viên trong bệnh viện.

“Mỗi năm, bệnh viện đều tổ chức các lớp tập huấn về chuyên môn, quy trình, phác đồ và giao tiếp ứng xử. Hôm nay là một buổi tập huấn về giao tiếp ứng xử, nhưng các bạn cũng đừng quá nặng nề rằng “mình phải đi học lại giao tiếp”. Chúng ta hãy suy nghĩ tích cực hơn, bệnh viện mời chuyên gia về để tập huấn cho các bạn về văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp là tất cả những ứng xử, hành xử của một nhân viên trong tổ chức, sẽ giúp các bạn có được nhiều kỹ năng hơn trong xử lý các tình huống, giúp các bạn có những định hướng mở hơn, tốt hơn để phát triển cho bản thân.”– BS. Hiếu chia sẻ.

Nổi bật trong chương trình với 3 phút thực tập phát triển trí thông minh cảm xúc

Bên cạnh các hoạt động trao đổi về giá trị văn hóa doanh nghiệp, cán bộ nhân viên còn được học các kỹ thuật lắng nghe, quan sát và phát triển trí thông minh cảm xúc (EQ), giúp nâng cao kỹ năng trong công tác và tương tác hiệu quả với bệnh nhân, thân nhân, đồng nghiệp.

TS. Nguyễn Thanh Tùng nhấn mạnh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả. “Văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng trên nền tảng của sự văn minh. Mỗi cá nhân và tổ chức đều có văn hóa riêng, nhưng nếu mỗi người hành xử theo cách riêng biệt mà không có quy chuẩn chung thì sẽ không phù hợp. Cần có những quy tắc ứng xử rõ ràng đối với bệnh nhân, thân nhân, đồng nghiệp, nhân viên và lãnh đạo… ” TS. Tùng chia sẻ.

Thông qua buổi tập huấn, Ban Giám đốc Bệnh viện S.I.S Cần Thơ kỳ vọng sẽ giúp đội ngũ nhân viên phát triển toàn diện về chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của bệnh viện và cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao cho cộng đồng.

BS. Hiếu tâm huyết chia sẻ: “Mong rằng, mỗi người đều có nhìn nhận chung là cùng nhau phấn đấu để xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực của chúng ta ngày càng mạnh, ngày càng trẻ, ngày càng khoẻ và nhiều năng lượng, góp phần vào công tác vận hành, công tác chuyên môn của bệnh viện được trơn tru và tốt đẹp, để chúng ta cung cấp cho bệnh nhân những dịch vụ y tế đúng – đủ – chuẩn, chúng ta sẽ trở thành đội ngũ chuyên nghiệp trong mắt cộng đồng và ước mơ cao hơn là trên thế giới”.

Kim Cương, ảnh: Tuấn Anh, Đức Thịnh

Một số hình ảnh khác

Th.S Nguyễn Văn Trung – Phó chủ tịch công đoàn, Trưởng phòng QLCL tặng hoa tri ân thầy Nguyễn Thanh Tùng

Học viên chụp ảnh lưu niệm cùng TS. Nguyễn Thanh Tùng sau buổi học

Cùng nhau chia sẻ cởi mở

Thực tập phát triển trí thông minh cảm xúc